全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、联系电话、邮箱、地址、所属行业、客户级别、客户来源、备注等 |
| 2 | 满意度调查 | 调查日期、调查人员、调查方式、满意度得分、满意度评价、问题反馈、处理状态、处理人员、处理结果、处理日期等 |
| 3 | 问题反馈 | 问题描述、问题类型、问题级别、问题来源、问题状态、处理人员、处理结果、处理日期、反馈人员、反馈日期等 |
| 4 | 服务质量评估 | 评估日期、评估人员、评估指标、评估结果、评估备注、客户意见、问题反馈、处理状态、处理人员、处理结果、处理日期等 |
| 5 | 客户投诉管理 | 投诉日期、投诉人员、投诉方式、投诉内容、投诉状态、处理人员、处理结果、处理日期、满意度评价、回访人员、回访日期等 |
| 6 | 客户反馈管理 | 反馈日期、反馈人员、反馈方式、反馈内容、反馈状态、处理人员、处理结果、处理日期、满意度评价、回访人员、回访日期等 |
| 7 | 售后服务管理 | 服务日期、服务人员、服务方式、服务内容、服务评分、客户意见、问题反馈、处理状态、处理人员、处理结果、处理日期等 |
| 8 | 客户培训管理 | 培训日期、培训人员、培训方式、培训内容、培训评分、客户意见、问题反馈、处理状态、处理人员、处理结果、处理日期等 |
| 9 | 客户回访管理 | 回访日期、回访人员、回访方式、回访内容、回访结果、处理状态、处理人员、处理结果、处理日期、满意度评价等 |
| 10 | 客户留言管理 | 留言日期、留言人员、留言方式、留言内容、留言状态、处理人员、处理结果、处理日期、满意度评价、回访人员、回访日期等 |
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