全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户反馈管理 | 反馈ID、客户名称、反馈时间、反馈内容、客户联系方式、处理状态、处理人员、处理结果、处理时间、反馈评价等 |
| 2 | 订单管理 | 订单ID、客户名称、订单时间、订单状态、订单金额、收货地址、联系电话、支付方式、配送方式、物流信息等 |
| 3 | 产品管理 | 产品ID、产品名称、产品价格、产品描述、产品图片、产品分类、产品库存、产品规格、产品上架时间、产品销量等 |
| 4 | 客户管理 | 客户ID、客户名称、客户联系人、客户联系电话、客户地址、客户邮箱、客户等级、客户余额、最近下单时间、历史订单数量等 |
| 5 | 配送员管理 | 配送员ID、配送员姓名、配送员身份证号、配送员电话、配送员性别、配送员年龄、配送员所属区域、配送员工作状态、配送员评分、配送员工作时长等 |
| 6 | 任务管理 | 任务ID、任务类型、任务内容、任务状态、指派人员、接单人员、任务开始时间、任务结束时间、任务评价、任务备注等 |
| 7 | 售后管理 | 售后ID、客户名称、售后类型、售后原因、售后状态、售后申请时间、售后处理人员、售后处理结果、售后处理时间、售后评价等 |
| 8 | 物流管理 | 物流ID、订单ID、运输方式、发货日期、配送员姓名、物流状态、收货日期、签收人员、签收时间、货物承运方等 |
| 9 | 评价管理 | 评价ID、客户名称、订单ID、评价内容、评价时间、评价等级、客服回复、回复时间、评价状态、评价附件等 |
| 10 | 统计分析 | 销售金额统计、客户满意度统计、产品销售排行榜、客户投诉统计、物流效率统计、客户活跃度统计、售后处理时效统计、任务完成率统计、配送员评分统计、客户评价统计等 |
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