*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户类别、客户等级、客户来源、客户备注、客户创建时间、最后跟进时间、负责销售、跟进人员、销售机会、客户活动等 |
2 | 销售机会 | 机会名称、机会描述、机会金额、预计成交日期、机会阶段、机会来源、机会类型、负责销售、销售团队、最后跟进时间、机会进展、机会评估等 |
3 | 销售订单 | 订单编号、客户名称、订单金额、订单日期、订单状态、订单类型、销售人员、付款方式、付款状态、订单明细、发货信息、收货信息等 |
4 | 售后服务 | 服务单号、客户名称、服务类型、服务主题、服务描述、服务状态、服务级别、负责人员、服务评分、服务跟进记录、服务处理人员、服务费用等 |
5 | 联络中心 | 联络编号、联络类型、始发人、接收人、联络日期、联络时间、联络内容、联络结果、回访记录、联络方式等 |
6 | 市场营销 | 市场活动名称、市场活动类型、市场活动状态、市场活动对象、市场活动时间、市场活动费用、市场活动效果、市场活动参与人员、市场活动策划人员、市场活动备注等 |
7 | 产品管理 | 产品编号、产品名称、产品类型、产品价格、产品描述、产品规格、产品产地、产品图片、产品库存、供应商名称、产品分类、产品单位等 |
8 | 合同管理 | 合同编号、合同名称、合同类型、合同金额、合同签订日期、合同生效日期、合同截止日期、合同状态、合同负责人、合同相关方、合同备注、合同附件等 |
9 | 人力资源 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工职位、员工部门、员工联系方式、员工入职日期、员工离职日期、员工薪资、员工考勤、员工培训记录、员工绩效评估等 |
10 | 统计分析 | 客户数量统计、销售机会统计、销售订单统计、售后服务统计、市场活动统计、产品销售统计、合同统计、员工绩效统计、销售额统计、客户反馈统计等 |