*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户备注等 |
2 | 工单管理 | 工单号、工单状态、工单类型、工单优先级、工单描述、创建时间、完成时间、处理人员、备注等 |
3 | 设备管理 | 设备名称、设备型号、设备序列号、设备状态、设备所属客户、设备备注等 |
4 | 维修人员管理 | 维修人员姓名、维修人员电话、维修人员邮箱、维修人员所属部门、备注等 |
5 | 配件管理 | 配件名称、配件型号、配件库存数量、配件描述、备注等 |
6 | 服务合同管理 | 合同号、客户名称、合同类型、合同起始日期、合同结束日期、合同金额、合同状态、备注等 |
7 | 维修报告管理 | 报告编号、工单号、维修人员、维修时间、维修结果、维修费用、是否解决、报告备注等 |
8 | 维修记录管理 | 记录编号、工单号、维修人员、维修时间、维修描述、处理过程、处理结果、相关部门、备注等 |
9 | 部门管理 | 部门名称、部门负责人、部门描述、备注等 |
10 | 统计分析 | 统计类型、统计时间段、统计结果、备注等 |
11 | 通知提醒 | 提醒内容、提醒方式、提醒对象、提醒时间、是否已读、备注等 |
12 | 权限管理 | 用户名、用户角色、权限设置、备注等 |
13 | 日志管理 | 操作人员、操作时间、操作内容、备注等 |
14 | 备件管理 | 备件名称、备件型号、备件库存数量、备件描述、备注等 |
15 | 售后服务 | 服务类型、服务时间、服务对象、服务内容、服务结果、备注等 |
16 | 报修申请 | 申请人姓名、申请人电话、报修时间、报修地点、报修描述、备注等 |
17 | 任务分配 | 分配人员、分配时间、任务描述、任务状态、完成时间、备注等 |
18 | 审批流程 | 流程名称、流程描述、审批人员、审批时间、审批结果、备注等 |
19 | 财务管理 | 收入类型、收入金额、支出类型、支出金额、财务时间、备注等 |
20 | 知识库管理 | 知识标题、知识分类、知识内容、创建时间、修改时间、备注等 |