*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 订单管理 | 订单编号、客户姓名、客户地址、联系电话、订单状态、下单日期、配送日期、商品列表、金额、物流公司等 |
2 | 路线规划 | 起始地点、终点地址、配送距离、预计配送时间、路线规划方案、配送人员、车辆信息、优化策略、可用时间窗口、配送限制条件等 |
3 | 车辆调度 | 车辆编号、司机姓名、载重量、出发时间、到达时间、里程数、燃油消耗、路况信息、交通拥堵情况、卸货时间、加油站点等 |
4 | 货物追踪 | 货物编号、当前位置、速度、预计到达时间、运输状态、温湿度记录、货物检查记录、异常情况、配送路线、运输历史记录等 |
5 | 运营分析 | 订单数量、完成订单数、延误订单数、配送准时率、成本分析、利润分析、司机绩效、客户满意度、违约记录、异常处理记录等 |
6 | 客户服务 | 客户信息、售后服务请求、投诉处理、客户满意度调查、问题反馈、客服人员、回访记录、解决方案、工单状态、备注信息等 |
7 | 资源管理 | 车辆信息、司机信息、仓库库存、配送设备、燃油消耗记录、人力资源、物流供应商、仓库位置、运输工具维修记录、保险信息等 |
8 | 路况监控 | 交通拥堵预警、路况实时更新、事故报警、车辆位置跟踪、路线改进建议、路况影响分析、预测交通拥堵、星级道路评估、导航功能、路况摄像监控等 |
9 | 绩效考核 | 配送任务完成率、送达准时率、巡航速度、违约次数、当日里程数、加油记录、事故记录、车辆损坏情况、客户投诉、出错订单数等 |
10 | 报表生成 | 订单报表、路线报表、车辆调度报表、完成率报表、销售额报表、运输成本报表、收入报表、仓库库存报表、客户满意度报表、仓储信息报表等 |