*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号、邮箱、注册时间、登录时间、用户状态、角色等 |
2 | 商品管理 | 商品编号、商品名称、商品价格、商品分类、商品描述、商品图片、商品库存、创建时间、更新时间等 |
3 | 订单管理 | 订单编号、下单用户、下单时间、订单金额、订单状态、支付方式、配送地址、收货人、联系电话、留言、发货时间、完成时间等 |
4 | 支付管理 | 支付编号、订单编号、支付金额、支付方式、支付状态、支付时间等 |
5 | 库存管理 | 商品编号、商品名称、商品库存、入库时间、出库时间、操作人员、备注等 |
6 | 退款管理 | 订单编号、退款金额、退款申请时间、退款状态、处理时间、处理人员、退款原因等 |
7 | 评价管理 | 订单编号、评价人、评价时间、商品评分、评价内容、客服回复、回复时间等 |
8 | 客户服务 | 问题编号、提问人、提问时间、问题类型、问题描述、处理状态、处理时间、处理人员、回答内容、回答时间等 |
9 | 客户投诉 | 投诉编号、投诉人、投诉时间、投诉类型、投诉内容、处理状态、处理时间、处理人员、回答内容、回答时间等 |
10 | 数据统计 | 日期、订单数量、订单金额、用户数量、商品数量、退款数量、评价数量、投诉数量、支付金额等 |