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配送服务评价管理系统

配送服务评价管理系统
配送服务评价管理系统是一种用于监控、记录和管理配送服务质量的软件系统。该系统通过收集客户的反馈评价和配送信息,帮助企业了解配送过程中可能存在的问题,并及时采取措施改进服务质量。配送服务评价管理系统能够提供客户对配送服务的满意度评价,包括配送员的态度、送达速度和配送准确性等方面的评价。同时,该系统还能收集配送员的行为数据,如配送路线和时间,以便企业对配送员的绩效进行评估和管理。通过该系统,企业能够实时监控配送状态,及时发现问题并提供解决方案。并且可以根据配送服务评价的结果,对配送人员进行培训和奖惩,从而提高配送服务质量和客户满意度。配送服务评价管理系统还可以帮助企业分析配送过程和服务质量的数据,提供相关报告和统计图表,帮助企业了解配送服务的优化方向和改进措施。总之,配送服务评价管理系统是一种有效的工具,可帮助企业实时监控和改进配送服务质量,提高客户满意度,提升企业竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理 姓名、电话号码、地址、下单次数、客户评价、客户等级、信用评级、销售额、所属门店等
2 订单管理 订单编号、下单时间、收货人姓名、收货地址、联系电话、商品明细、物流信息、订单状态、支付状态、付款金额等
3 评价管理 评价编号、评价时间、客户姓名、评价内容、商品评分、服务评分、物流评分、订单编号、评价状态、审核备注等
4 仓库管理 仓库编号、仓库名称、仓库管理员、仓库类型、仓库地址、总库存量、可用库存量、占用库存量、预警库存量、最大库存量等
5 货物管理 商品编号、商品名称、商品分类、商品规格、商品单价、商品库存、商品图片、生产日期、供应商、进货价格等
6 配送员管理 配送员编号、配送员姓名、配送员电话、配送员车辆、配送员状态、配送员位置、配送员评分、上班时间、下班时间等
7 物流管理 物流编号、物流公司、起始地、目的地、运输方式、运费、货物数量、发货时间、预计到达时间、实际到达时间等
8 路线规划 出发地、目的地、距离、预计时间、高速路程、城市道路路程、停车次数、加油站次数、路线方案等
9 报表统计 日期、总订单数、完成订单数、未完成订单数、总销售额、总退货数、总退款金额、总评价数、平均评分、总配送员数等
10 系统设置 门店管理、配送员管理、客户管理、仓库管理、商品管理、物流管理、路线管理、评价管理、系统日志、用户权限管理等
TAG标签:配送服务 / 评价  HOT热度:35
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