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外卖配送管理系统

外卖配送管理系统
外卖配送管理系统是一种用于管理外卖配送流程的软件系统。它通过整合订单管理、配送员管理、餐厅管理和顾客反馈等功能,提高了外卖配送的效率和质量。该系统的主要功能包括订单管理,通过平台接收、处理和管理外卖订单,实现订单的自动化分配和调度。配送员管理功能可以实时追踪配送员的位置和工作状态,提高配送员的工作效率和服务质量。同时,餐厅管理功能可以帮助餐厅管理人员实时了解外卖订单的情况,合理安排餐厅内的生产和配送流程。此外,顾客反馈功能可以帮助餐厅了解顾客的评价和建议,及时改进服务质量。使用外卖配送管理系统可以大大简化外卖配送的流程,提高工作效率和口碑,减少人为错误和顾客投诉。同时,该系统还可以帮助餐厅提高配送员的激励和管理效果,提升整体配送服务水平。总的来说,外卖配送管理系统是一种运用现代科技手段来提升外卖配送效率和质量的重要工具。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户ID、姓名、手机号、邮箱、地址、注册时间、上次登录时间、订单历史、收藏夹等
2 商家管理 商家ID、商家名称、商家地址、联系人姓名、联系人手机号、营业时间、菜单、订单历史、商家评分等
3 菜品管理 菜品ID、菜品名称、菜品描述、菜品价格、菜品分类、所属商家、推荐指数、是否上架、销售数量等
4 订单管理 订单ID、用户ID、商家ID、下单时间、提交时间、配送地址、联系人姓名、联系人手机号、订单状态、订单金额、备注、菜品列表等
5 支付管理 支付ID、订单ID、支付方式、支付时间、支付金额、支付状态、支付成功时间、支付失败原因等
6 配送员管理 配送员ID、姓名、手机号、身份证号、车牌号、配送范围、性别、年龄、工作状态、工作时间等
7 评价管理 评价ID、用户ID、商家ID、订单ID、评分、评价内容、评价时间等
8 广告管理 广告ID、广告标题、广告内容、广告图片、广告链接、广告位置、是否上架、创建时间、更新时间、过期时间等
9 消息管理 消息ID、发送者ID、接收者ID、消息内容、发送时间、是否已读等
10 积分兑换管理 兑换ID、用户ID、兑换物品、兑换时间、兑换积分、兑换状态、兑换数量等
11 报表统计 日期、订单数量、订单金额、新增用户数量、订单平均评分、销售排行榜、用户评价统计等
12 售后服务 售后ID、订单ID、申请时间、售后原因、处理状态、处理人员、处理时间、处理结果、售后备注等
13 物流管理 物流ID、订单ID、物流公司、快递单号、物流状态、发货时间、配送员姓名、配送员电话、配送地址等
14 优惠券管理 优惠券ID、优惠券名称、优惠金额、最低消费金额、有效期、发放数量、剩余数量、使用限制、使用状态等
15 活动管理 活动ID、活动名称、活动时间、活动内容、活动类型、参与人数、奖励物品、活动状态、参与条件等
16 用户反馈 反馈ID、反馈者ID、反馈内容、提交时间、处理状态、处理人员、处理时间、处理结果、反馈类型等
17 数据备份与恢复 备份ID、备份名称、备份时间、备份大小、备份方式、备份状态、恢复时间、恢复状态、备份文件路径等
18 客服管理 客服ID、客服姓名、客服手机号、所属部门、在线状态、客服工作时间、客服评分、满意度反馈等
19 系统设置 系统参数ID、参数名称、参数值、参数类型、参数描述、创建时间、更新时间、最后修改人员、参数状态等
20 日志管理 日志ID、操作者ID、操作模块、操作类型、操作详情、操作时间、IP地址、操作状态、操作人员角色等
TAG标签:外卖 / 配送  HOT热度:11
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